ベトナムで快適な生活を送るために、欠かせないのが住環境です。しかし、水回りのトラブルや虫の発生など、様々な悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。そこで、今回は、これらの問題に精通した企業3社のご担当者様と、実際にベトナムで暮らす方2名に集まっていただき、座談会を実施しました。
企業にはどのようなお問い合わせが多いですか? また、どのような課題を感じていますか?
浄水器や除菌関連の商品を扱う弊社には、やはり水回りに関するお問い合わせが多いです。飲水はもちろん調理用の水についてのお問い合わせや、洗濯用の水が色が黄色くなるといったご相談もあります。弊社の商品を取り入れたことで、飲水がおいしくなった、きれいになったというお声をいただいています。お水は買うこともできますが、手間がかかり大変です。配達で注文する場合も、時間通りにこないことがあるため、浄水器があると便利だと言っていただけます。
不動産仲介を行う立場としては、お部屋に付随する問題として水や虫についてのご相談をいただくことがあります。事前に懸念点をお伺いする窓口になることで、不安点を解消したうえでお部屋をご紹介しています。ベトナムの建築物や設備は、日本と比較すると施工が大雑把です。日本では当たり前の暮らし方をしていても、なぜか設備が破損する、建物が劣化するといった事象が起こり得ます。そういった特徴をお部屋をご紹介する段階で伝えられるよう努めています。
弊社ではメイド派遣サービスを行っており、お部屋の中のこと全般をお任せいただいてますので、テーマになっている水回りのトラブルや虫への対処も、もちろん行います。弊社はオーダーメイド型のサービスを提供しており、ご利用者の方それぞれのご希望に合うよう、日々お声をいただくようにしております。特に、ご利用者のほとんどが日本の方ですので、主には日本の方が気にされるポイントを重視するようにしていますね。
駐妻の皆様のお悩み 水回り
洗濯すると白い服が黒くなってしまいます。なぜなのか、どうしたらいいのか教えてほしいです。
水道管の劣化や清掃の問題があるとされています。水道局で作られた水はそこまで悪くないといわれているんです。家庭に届くまでの管理ができていないために、水が汚れてしまうケースが多いと思われます。各事業者に義務付けられていますが、現状うまくいっていないようです。こういった場合は、浄水器をつけることである程度改善できます。
また、水の硬度が高いと黒くなりやすいといわれています。地域によっては水の硬度が高い場合もあるので、そういった場合は水の硬度を下げる機器を取り付けることで改善されることもあります。
それから、洗濯槽のカビが原因となることもあります。カビは浄水器をつけても発生するので、掃除をしっかり行った方がよいです。カビが増えやすい環境を防ぐことも重要だと思います。
また、水の硬度が高いと黒くなりやすいといわれています。地域によっては水の硬度が高い場合もあるので、そういった場合は水の硬度を下げる機器を取り付けることで改善されることもあります。
それから、洗濯槽のカビが原因となることもあります。カビは浄水器をつけても発生するので、掃除をしっかり行った方がよいです。カビが増えやすい環境を防ぐことも重要だと思います。
カビが問題で、お部屋自体のにおいが気になるというケースも多いですね。窓を締め切った生活になると、どうしてもカビが増えやすくなります。また、定期的にエアコンの掃除ができていないと、エアコン自体にカビが発生してしまうこともあります。おすすめとしては、年4回きちんとしたエアコン掃除を実施するのがよいと思います。それから、風通りの悪い場所には、扇風機なども活用して空気の循環をつくるのも有効です。特にクローゼットなどは空気が滞留しやすいので、風を送ってあげるとカビが発生しづらくなります。
定期的にエアコンの掃除を依頼して実施してもらっているのですが、水漏れのトラブルがあったり、洗濯機や冷蔵庫などの家電に不具合があって交換してもらっても、古いものが来てしまったりと、日本との違いを感じます。最近一番困っているのは、給湯タンクの容量が少ないことです。子どもが寒がり湯船でお湯に浸かりたいと言うのですが、日本のようにお湯はりができないので、湯船に水をためて別でお湯を沸かして移動させています。
私もお湯の調整には困ることがあり、ベトナムの方と日本の方では、ほしい温度、お湯の量が違うのだと感じます。
ベトナムはガスでなく電気でお湯を沸かすのが一般的なので、水をお湯にするまでに時間がかかります。設置されている電気給湯器は物件によりますね。作業員の方やオーナーに改善を求めても、生活文化の違いから、日本人が求める温度が伝わらないケースはあると思います。
ご入居後の改善が難しいため、物件選定時の事前確認が重要です。
ご入居後の改善が難しいため、物件選定時の事前確認が重要です。
駐妻の皆様のお悩み 虫のトラブル
先ほど換気の話が出ましたが、虫が入ってくるので窓が開けられず、エアコンつけっぱなしになってしまうことがあります。網戸を付けてもらったのですが、虫が入ってきてしまうつくりになっていて……。虫以外にも、コウモリが入ってくる可能性や、鳩が窓や室外機付近に巣をつくることもあると聞きます。何とかならないものか困っています。ペストコントロールの話を聞いたのですが、効果はあるのでしょうか?市販のものは絵柄でしか情報がわからず、本当に効くのか疑問でした。
ペストコントロールは効果が期待できます。置き型の薬剤もある程度効果は見込めます。ただし、虫が通り道が変わるだけのこともあるため、お部屋のどこが虫の通り道になっているかを見極めて配置することが重要です。
普段の情報収集について
今日お聞きしたような情報を自分で仕入れるのが大変で……。皆さんのお話や資料をいただきたいです。また、普段から情報にアクセスできる状態が整っているといいなと感じます。
私はかなりタイトなスケジュールでベトナムに来ることが決まって、何もわからないまま暮らし始めたので、トラブルへの対処法がわからず、とても困りました。
私の場合は、事前に調べるようにはしていたのですが、コロナ禍という特殊な状況下だったので、調べても必要な情報が出てこなくて。どういう情報がよいのかもわからなかった記憶があります。数年暮らしてやっと、情報が増えてきたという感覚です。
今日は企業の立場ですが、私自身もベトナムに来てトラブルに出くわした経験や、情報がなくて困ったことがあります。
お話をお聞きしていて、情報発信の重要性を強く感じました。
お困りのことがあれば、必要な情報を持っている方につなぐので、すぐご連絡をいただきたいです!
これからの展望
サービスを提供する範囲を拡大していく予定です。来年2025年からの具体的なプランが挙がっていますので、より広い地域に貢献できるよう努めていきます。
お困りごとに対するアプローチ、必要な情報提供は必要だと感じています。今後はAIを活用して、さらに広く、便利に情報をお届けしたいと考えています。
この座談会を通して、我々サービス提供者側が情報発信を積極的に行うべきだと強く感じました。本日はメイドサービスを中心にお話させていただきましたが、弊社ではほかの事業も手掛けていますので、住まいに関わるところ幅広く、情報をお届けできればと思っています。
ベトナムの生活を支える企業様の知識と、駐妻様の生の声をいただける貴重な会でした。普段のサービスや商品を通してのつながりはもちろん重要なものですが、リアルなやりとりを通じて得られる情報は大きなものだったのではないでしょうか。さらなる生活向上の取り組みに役立つ会になりましたら幸いです。今回はすばらしい座談会を本当にありがとうございました。
各社のプロフィール
N-ASSET VIETNAM COMPANY LIMITED
会社名 | N-ASSET VIETNAM COMPANY LIMITED |
担当者名 | 杉本朗 (Sales Manager) |
事業概要 | 1.不動産賃貸仲介(オフィス、住居、店舗など) 2.不動産売買仲介(コンドミニアム買いたい、売りたい) 3.不動産管理サービス(外国人向けのコンドミニアムの代行管理) |
問い合わせ先 | 090-633-3780 |
メールアドレス | sugimoto@n-asset.com |
ホームページ | https://n-asset-vietnam.vn/ |
NASK co., LTD
会社名 | NASK co., LTD |
担当者名 | 青木勇介(General Director) |
事業概要 | 「シャワートイレ・家庭用および業務用浄水器・空気清浄機・除菌消臭器」など衛生管理商品や暮らしを便利にする商品の卸売および小売。 |
問い合わせ先 | 0359-311-194 |
メールアドレス | aoki@nask.vn |
ホームページ | https://www.nask.vn/ |
ANABUKI CLEAN SERVICE VIETNAM Co., LTD
会社名 | ANABUKI CLEAN SERVICE VIETNAM Co., LTD |
担当者名 | 大森大輔(General Director) |
事業概要 | 1.室内清掃 2.ビル清掃 3.エアコンクリーニング 4.家具クリーニング 5.ペストコントロール |
問い合わせ先 | 02854-110-003 |
メールアドレス | anabukics-info@vn.anabuki-g.com |
ホームページ | http://www.anabuki-group.com/ |