【Kaopiz Software JSC｜Huong氏・木村氏インタビュー】スクラッチ開発のデメリットを大幅に軽減！自社に適したシステムで業務改善・業績向上を

2014年にハノイで本社を設立、2016年に日本法人を作りました。以来日本国内の企業様に対するオフショア開発サービスの提供を主軸にしてきました。創業メンバー全員ハノイ工科大学出身で、日本での留学歴や就業歴があります。取引先企業様の9割以上が日系企業様の、日本一筋の会社です。

日本に進出して最初の数年は、創業メンバー全員エンジニアなので営業やマーケティングの仕方もわからず、苦労しましたが、納期1か月と言われた仕事を1週間足らずで納品するなどしてコツコツと実績を重ね、2018年頃からはソニーさんやミニストップさんといった大手企業様にもお取引をいただけるようになりました。創業から10年が経ち、現在では450名以上のエンジニアを抱えています。

教育機関との連携構築による高度人材の採用、社内における日本語・ビジネスマナーの教育、情報セキュリティの徹底、ローコード・ノーコード開発など時代に適した専門技術のアップデート、OJT、メンター制度、日本への長期出張制度や独自の能力開発プログラムを展開することで、人材育成と技術力の確保に努めてきました。2019年にはAI研究開発を専門とする子会社を作り、AIやブロックチェーンなどといった新しい技術力を強化し、市場のニーズに素早く対応できる体制を整えています。

お客様のオフィスに直接出向いてシステム開発の上流工程のご相談ができるブリッジSE・上級エンジニアが日本国内に30名程いることです。オフショア開発の失敗は、コミュニケーションの問題から生じる場合がほとんどです。私自身、エンジニアとしてクライアント企業様の社内に常駐してスムーズに開発を進めた成功体験もあり、コミュニケーションの向上、そしてお客さまの信頼を得るためには、やはり
遠隔ではなく現場にて対面でコミュニケーションを取るのが一番だと感じています。開発期間中、常に窓口となり問題があればすぐ対応するブリッジSEは、 文字通りベトナムの開発チームとお客さまの架け橋となっています。またブリッジSEに限らず社員の4分の1程度が高い日本語力と日本での就労経験を持っていて、日本の考え方や仕事の進め方にもある程度の理解があります。品質、情報セキュリティ、スピード感、価格といった弊社の強みを、日本の多くの企業様に評価していただいています。

ベトナムにおいては、ハノイとダナンに拠点を構え、在ベトナムの日系企業様に最適なソリューションをご提案しています。勤怠管理など、どの業種にも共通する課題については、全社・全種・全業種型向けの業務改善システムをパッケージ化し、安価でご提供しています。またフルスクラッチ開発ができる技術力を活かし、各業界・企業様に合わせたシステムのスクラッチ開発も行っています。

在ベトナムの日系企業の過半数が製造業であるため、製造業に特化したパッケージシステムに重点が置かれがちですが、弊社は商社、建設業、人材、サービス業といった製造業以外のDX化の推進にも寄与していければと考えています。在ベトナムの日系企業様を訪ねると「使用しているパッケージでは対応できないことがある」「カスタマイズしないとうちの業種には合わない」「本社で使っているシステムは、ベトナムには合わなく実用運用できていない」といった声が多く聞かれます。

これらの問題への解決策としてまずひとつ、製造業であれば生産管理、建設業であれば施工管理システムや施工日報のアプリというように、各業種に特化したシステムをパッケージ化しています。日本の大手企業様向けに業種特化型のシステムをオフショア開発した実績と経験を活かし、在ベトナムの各業種の日系企業様の要件にフィットするパッケージシステムをカスタマイズしてご提供する準備を現在進めています。

もうひとつの対策は、各企業に最適のシステムを構築する、スクラッチ開発です。スクラッチ開発というとすごく高額なのではというイメージをお持ちの方も多いですが、弊社は対日系専門のローカル企業ですので、比較的安価で日系企業同等の精度の高いシステムを開発することができます。ノウハウと既成のコードを活用しながらお客様に合ったシステムを開発するので、パッケージシステムをカスタマイズするより安くなるケースもあります。また日本人でないと伝え難い細やかな部分を汲み取って正確にベトナム人のエンジニアに伝えられるよう、要件定義や基本設計といった上流工程には私も立ち会わせていただいています。

創業時より、日本市場が少し安定化したら、他の市場も開拓することを目標に掲げていました。ベトナムだけでなく数年前から欧米市場も開拓し始めています。ベトナムでは認知度を高め、日本品質のサービスとソリューションを提供できるトップリーディングテクノロジカンパニーに成長したいと思っています。

これまで本社の方針や予算のご都合でシステムを導入できなかったベトナム法人様の業務改善・利益向上につながるようなシステムを開発できればと願っています。業務上の問題点をお客さまと共に把握し、最適のご提案をすることがITコンサルである私の役割ですので、システムを導入しなくても解決できる課題とわかれば、無理にシステム導入をお勧めするようなことは絶対にしません。弊社は日本での実績はあるものの、ベトナムではまだ認知度が低く、今はある程度利益度外視でベトナム国内での実績を積む過程にあります。他社さんよりお安くできるかと思いますので、お気軽にご相談ください。