【ホーチミン】BBMAX｜懇切・丁寧をモットーにサービスをお届け

日本の地上波のTV番組はもちろん「BS」や「wowwow」などを、ホーチミンにいながら見ることができるサービスを展開して7年。

契約数は当初100～200件だったが、現在は4800～4900件とのことだ。「ここまで成長できたのはサービスを利用していただいている皆さまのおかげだ。」と、「BBMAX」の久松氏は感謝の気持ちを隠さない。

契約数を伸ばし、ホーチミンに根付いたのは、お客さんの「サポートが安定している」「サポートが丁寧」という言葉からも伝わるように、ホスピタリティーが理由のひとつのようだ。

日本では、テレビは当たり前のように見られるもの。だが海外のテレビ生活では、見ている途中で映像が止まってしまったり、昨日まで通常通り見られていたのが、見られなくなってしまったり、さまざまなトラブルが起こる。

自宅に頼れる人もいない、そんなときはサポートセンターに電話をすれば、日本語で親切な対応をしてくれて、すぐにスタッフの人が自宅へ来て状況を確認してくれる。

そんな手厚いサービスが「BBMAX」の支持につながっているのだろう。

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BBMAX

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