ネットショップ、動画やＡＩ活用で顧客繋ぎ止め狙う

ベトナムの電子商取引市場において、オンラインショップ事業者は短尺動画やライブストリーミング、ＡＩを活用して顧客の引き止めを図っている。
Shopeeの２０２６年第３四半期レポートによると、ライブ配信や動画、アフィリエイト経由の総注文数が前年同期比で52％増加した。特にShopee Videoでの注文量は80％近く増加している。
従来のライブ配信では配信者の雇用費が１時間あたり10万〜15万ドンかかるのに対し、ＡＩを活用する事業者が増えている。前年同期比でＡＩライブ配信の導入事業者は28倍、配信数は45倍、発生注文数は21倍に増加した。
また、Lazadaは商品タイトルや説明の提案を行うＡＩツールを開発し、事業者が作業時間を平均11時間削減するのに役立っている。
Shopeeでは２０２６年第３四半期に毎月平均で３万７０００以上の新規店舗が参加し、事業者の総取引額は前年同期比で45％増加した。

※引用元：ZNews 11月3日
※本記事はソースの翻訳情報のため、内容が変更される場合もあります。

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