国内最大手メッセージアプリ「Zalo」が8月1日より有料サービスを開始。無課金での利用は引き続き可能だが、無料版では一部機能が制限される。
有料プランは月額1万VNDのトライアルパック、月額5万9000VNDのアドバンスパック、月額39万9000VNDのプレミアムパックの3種類。有料プランのユーザーは電話番号からの検索などが制限なく利用可能。一方無料版のユーザーには、友達登録可能数は最大1000人、ユーザー名機能の使用は不可、友達登録していないユーザーのログ表示とコメントは不可、などの制限がかかる。
新機能を有料化するのではなく、既存サービスに制限をかけることで差別化を図った今回の変更。メッセージの送受信やビデオ通話などのベーシックな機能のみを利用している一般ユーザーには「無料版で使用できる機能で十分なので影響はない。必要に応じて課金するのは合理的」と考える人もいる。しかし大半のユーザーはサービスの拡張がみられない今回の変更に「Zalo」の怠慢さを感じており、「課金するつもりはない」「他のアプリに移行する」と不満を漏らす。オンラインビジネス業者は、友達登録の制限によるビジネスへの影響や、顧客が店側の投稿にアクセスできなくなる可能性を危惧する。
約7000万人のユーザーを抱える「Zalo」。無料サービスに慣れているユーザーの有料サービスへの誘導は大きな課題だ。今後数か月以内にユーザーからのフィードバックに基づいて調整を行う予定とのこと。
編集ライターB?o
こんにちは、バオです。フフリット大学日本語学科を卒業してVetterに入社。現在、日本語検定のN1取得に向けて猛勉強中。常にポジティブで、周囲の人を楽しませたいという性格。趣味は料理や映画鑑賞、そしてヨガ。週末は、料理をしたりカフェにいったり市内をサイクリングしたりして過ごす。日本人のベトナム愛がもっと高まるために、現地でホットなニュースや流行、有益なトピックを毎日探している。もっとベトナムに興味を持ってもらえるようにネタ探しがんばってます！
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