カフェ店員の接客態度でソーシャルメディア炎上

ホーチミン市タンディン街区にあるカフェが、安全衛生や接客態度に問題があるとして、ソーシャルメディアで大炎上した。

9月4日、ソーシャルメディアの配車アプリ系ドライバーコミュニティで、このカフェに関する投稿がポストされた。
それによると、このカフェでは、店のスタッフがオーダー待ちのドライバーに向かって無礼な言葉遣いで応対、さらに、ドリンクを作る際に、味見用のスプーンを使い回ししていたという。
以前、この店のデリバリーをしたという多くのドライバーが「この店のデリバリーは二度とやらない」と意見した。

投稿は炎上し、9月6日には店側がインスタグラムとティックトックで謝罪。
スタッフ教育や、ドライバーの待機場所を新設するなどの対策を講じるとした。
その上で、創業者の1人は、これまでの改善努力が身を結ばなかったとして引責辞任するとした。

※引用元：znews.vn 9月6日
※本記事はソースの翻訳情報のため、内容が変更される場合もあります。

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