増加するフードデリバリーサービス  雨季の食事の強い味方

 ここ数年でフードデリバリーのサービスを利用するベトナム人は増えてきました。レストランチェーン店の増加に加えて「Foody」や「Deliver Now」などのデリバリーサービス専用のサイトが知名度を得るようになってきた点や、「Grab」などの人気によってドライバーの確保が容易になった点などが背景として挙げられます。
 利用は家だけでなく、オフィスなどでも多く使われています。特に天気が悪くて外に出たくないときや、家事をする時間がとれないときなどに利用されており、「KFC」や「Pizza Hut」などのファストフード店の利用が高いようです。これだけウェブやアプリの利用が浸透していながら、電話で注文をする人が半数以上いる点も面白い傾向です。
 今のところ総じて満足度は高く、30分以上待たされるようなケースでも、そういったものだと受け入れられているようです。一方で「自分で家事をするのが好き」な人や「デリバリーだと時間がたって食事の質が落ちる」という理由からデリバリーサービスを敬遠する人もいます。とはいえ今後サービスの利用者が増えるとともに、無料配送や時間内配送など競争の面でも改善が見られるのではないでしょうか。

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