真心あふれるサービスで 日本人に愛されるレジデンス

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  • 店名: ROSE GARDEN
  • 電話番号: ☎024-3831-8777/888 ☎(Hotline)0906-238-291/0962-041-100/0962-041-010
  • 営業時間: 24時間
  • 住所 : 170 Ngoc Khanh St., Giang Vo Ward, Ba Dinh Dist., Ha Noi
  • URL : Web: http://rosegarden.com.vn/ FB: /RosegardenVietnam

 開業から20年、日本人に愛され続けるレジデンスがある。「Rose Garden」は顧客の声を取り入れながら常にサービス向上に努めている。インタビューにハウスキーピングの責任者も応じてくれたのは、サービスに力を入れているからこそだと感じた。
 独自のスクールバス・ショッピングバスは、無料で毎日運行されている。朝食会場となるレストランは、希望すればパーティーなどに自由に利用できる。これらは居住者の声で生まれたサービスだ。24時間対応のレセプション、ハウスキーパー含む全スタッフは英語が話せるよう教育され、設備などに問題が発生しても即座に対応する特別なチームが置かれている。ささいなようだが、言葉が通じることや常に頼れるスタッフが身近にいることは、安心感につながる大事なポイントだ。共有エリアには、自転車に乗れるほどの広々としたバルコニーやプール、キッズルームを完備。子どもが外で遊ぶことが難しいハノイ中心部で、敷地内にこれだけのスペースがあるのは珍しい。
 築年数を感じさせないリノベーションされたきれいな部屋と申し分無いサービス。長年高い日本人居住率をキープする理由を垣間見ることができた。

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