目配り気配りの行き届いた 心優しいホテル

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  • 店名: 松乃井ホテル
  • 電話番号: ☎028-3824-6068
  • 住所 : 24/22 Dong Du St., Ben Nghe Ward, Dist. 1, HCMC
  • URL : Web: http://matsunoi.vn/about/

 「松乃井ホテル」の取材当日、早く到着したのでホテルの外で時間をつぶしていると、ホテルスタッフがすぐに気づいて中へ迎え入れてくれた。用件は日本語で通じ、ベトナム語や英語ができなくても問題なく、とても安心できた。
 同ホテルには日本語対応のスタッフが常駐しており、オススメのレストランの相談や、困ったことがあれば日本語対応してもらえる。ホテルの周辺には数多くの飲食店があるのもうれしい。
 ホテルへ戻るとフロントスタッフが名前を呼んで、にこやかにあいさつしてくれるので、自分の家に帰ってきたような感覚になる。 アットホームなサービスの他にも、利用者目線のサービスが盛りだくさんだ。例えば、以前朝食は和定食を提供していたが、より多くのお客さんのニーズに答えられるようビュッフェスタイルに変更し、フォーや洋食なども楽しめるようになった。これはアンケートの要望を反映したもので、その他アメニティーなどを変更した。 利用者の声をすぐに反映し、進化し続ける「松乃井ホテル」の温かなホスピタリティーを体感してみてはいかがだろうか。

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